kh99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

kh99 (bundles হিসেবে "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং তথ্য প্ল্যাটফর্ম। এই ওয়েবসাইট (https://kh99.im) ব্রাউজ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী") এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। kh99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করা হবে। নতুন শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখাকে নতুন শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে।

kh99-এর সমস্ত কন্টেন্ট — লেখা, ছবি, গ্রাফিক্স, লোগো, সফ্টওয়্যার এবং ডিজাইন — kh99-এর মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। কোনো কন্টেন্ট kh99-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

kh99 প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ সুবিধা উপভোগ করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পালন করতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা সহ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে kh99 সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে।
• kh99 যেকোনো অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

বাংলাদেশে প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী, আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার আগে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীকে তাদের পরিচয়, ঠিকানা ও পেমেন্ট পদ্ধতির বৈধতা প্রমাণ করতে হবে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

বয়স সীমাবদ্ধতা

kh99 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
• kh99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট যাবতীয় লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।
• অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার নাবালক সন্তান যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারেন, সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল টুল ব্যবহার করুন।

জমা ও উত্তোলন নীতি

kh99 বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Islami Bank। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

জমা (Deposit) নীতি

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব সীমার উপর নির্ভর করে।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিক বা সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা গ্রহণযোগ্য নয় — জমা করা পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের হতে হবে।

উত্তোলন (Withdrawal) নীতি

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ কর্মঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে, উত্তোলন সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে করা হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে kh99 উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

kh99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং ঈদ ও পহেলা বৈশাখের মতো বিশেষ উপলক্ষের অফার সহ। বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) রয়েছে, যা উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহারের সময়সীমা নির্দিষ্ট থাকে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই প্রমোশন একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণ করা নিষিদ্ধ। বোনাস অপব্যবহার ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• kh99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের পরিমাণ উত্তোলনের সীমা থাকতে পারে, যা প্রতিটি অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

kh99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:

• সম্পূর্ণ সত্য ও সর্বশেষ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট বজায় রাখা এবং প্রয়োজনে তথ্য আপডেট করা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এবং নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা।
• নিজের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিজের ব্যবহারের জন্য রাখা — অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না দেওয়া।
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য সকল আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে গণ্য করা, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• kh99 সাপোর্ট টিমের সাথে সম্মানজনক ও শালীন ভাষায় যোগাযোগ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা ও অধিকার সম্মান করা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

kh99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ kh99-এর মাধ্যমে পাচার করার চেষ্টা করা।
• প্রতারণামূলক ক ার্যক্রম: ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় জালিয়াতি বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• সফ্টওয়্যার হ্যাকিং: কোনো বট, স্ক্রিপ্ট, স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্য ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা অন্য কোনো পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• অশালীন আচরণ: সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অশালীন ভাষা ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা তাদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত নীতি

kh99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশ সরকারের নির্দেশনা অনুযায়ী।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা (সেলফ-এক্সক্লুশন)

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আপনি নিজেই স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। এই বিষয়ে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।